Política de privacidad

Fecha de última actualización: Enero de 2014

Johnson & Johnson S.A. se interesa por las cuestiones relativas a privacidad y desea que usted se familiarice con la manera en que recopilamos, tratamos y divulgamos información. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilan a través de la página web o plataforma web (incluso, por ejemplo, una web o aplicación web móviles) operados y controlados por nosotros, desde los cuales usted accede a esta Política de privacidad (cada uno de ellos, la “Web”). Al proporcionarnos información personal o navegar en la Web, acepta los términos y las condiciones de esta Política de privacidad. 

INFORMACIÓN DE COBRO

Información facilitada por el usuario

Algunas áreas de la Web podrán solicitarle que facilite información personal para que se beneficie de las funciones especificadas (como suscripciones a boletines, consejos/indicadores o procesamiento de pedidos) o para participar en una actividad en particular (como sorteos u otras promociones). A este respecto, se le comunicará qué información es necesaria y cuál es opcional.

Se podría combinar la información que presentó con otros datos que hayamos obtenido de usted, ya sea en línea o no, incluido, por ejemplo, su historial de compra. También se podría combinar con información que recibamos sobre usted de otras fuentes, como otras compañías del grupo Johnson & Johnson, fuentes de información disponibles al público (incluida la información de sus perfiles en redes sociales disponibles al público) y otros terceros. 

Uso y recopilación de información de manera pasiva

A medida que navegue en la Web, se podrá recopilar cierta información de manera pasiva (es decir, obtenida sin que usted proporcione información) usando diferentes tecnologías y medios, como direcciones de protocolo de Internet, cookies, etiquetas de Internet y recopilación de datos de navegación.

Le rogamos que lea la Política de cookies y revise el Panel de configuración de cookies para obtener información detallada sobre las cookies y otras tecnologías de rastreo empleadas en nuestra Web. En esta política también encontrará información sobre cómo desactivar las cookies y las tecnologías de rastreo si no está de acuerdo con su uso. Si no desactiva las cookies u otras tecnologías de rastreo, deduciremos de ello que aprueba su uso.

Cómo usamos o divulgamos la información

Usamos y divulgamos la información que nos proporciona, según lo mencionado arriba, en el punto relativo a la recogida de información.

Adicionalmente, también manejamos información de usted:

· para responder a sus consultas y atender sus solicitudes, como el envío de documentos que solicitó o alertas a través de  correo electrónico;

· enviarle información importante relativa a  nuestra relación con usted o sobre la Web, cambios en nuestros términos, condiciones, y políticas y/o otra información administrativa; y

· con fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejorar nuestra Web, mejorar nuestros productos y servicios, identificar las tendencias de uso de la Web, personalizar su experiencia en la Web al presentar productos y ofertas de su interés, y determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales.

Del mismo modo, realizamos la divulgación de la información recopilada a través de la Web:

· a nuestras filiales para los fines descritos en esta Política de Privacidad. La lista de nuestras filiales se encuentra disponible aquí http://www.investor.jnj.com/governance/sec-filings.cfm Johnson & Johnson S.A. se responsabiliza de la administración de la información personal utilizada  de manera conjunta;

· a nuestros socios externos con los que ofrecemos promociones de marcas compartidas o la comercialización conjunta;

· a proveedores de servicios externos que proporcionan servicios, como alojamiento y moderación web, alojamiento de aplicaciones para móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, envío de pedidos, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio al cliente, servicios de provisión de correo electrónico y correo directo, procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de auditoría y otros servicios, a fin de permitirles la prestación de  servicios; y

· a un tercero en caso de reestructuración, fusión, venta, unión de sociedades, traspaso, transferencia u otra distribución de todo o un porcentaje de nuestro negocio, activo o acción (incluso en relación con procedimientos de quiebra o procedimientos similares).

Además, realizamos el tratamiento y  la divulgación de la información recopilada a través de la Web que consideramos necesaria o adecuada: (a) según lo permitido por la ley aplicable, incluidas las leyes aplicables fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos legales; (c) para responder ante solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluso de las autoridades públicas y gubernamentales situadas fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, de usted o de otros; y (g) para solicitar los recursos legales disponibles o limitar los daños o perjuicios que podamos sufrir. También podremos usar y divulgar la información recopilada a través de la Web para otras finalidades, con su consentimiento.

Asimismo, tratamos y divulgamos la información que recopilamos de manera pasiva para los usos y finalidades descritos más arriba, en el apartado relativo al  “Uso y Recopilación de Información de Manera Pasiva”, así como para otros fines adicionales, salvo cuando las leyes aplicables dispongan otra cosa (por ejemplo, si debemos tratar esa información como personal). Además, podremos usar y divulgar información no personal con cualquier finalidad. Si combinamos información personal y no personal (como combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como personal mientras se encuentre combinada.

WEBS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de Privacidad no se refiere a, ni tampoco somos responsables respecto a la privacidad, información u otras prácticas de terceros,  incluso de aquéllos terceros que operan cualquier sitio o plataforma web (incluida, sin carácter limitativo, cualquier aplicación) que se encuentre disponible a través de la Web o de un enlace incluido en la Web. La disponibilidad de, o la inclusión de un enlace en la Web o plataforma de la Web, no implica su aprobación por nuestra parte o la de nuestras filiales. 

SEGURIDAD

Se han implantado las medidas  organizativas, técnicas y de administración que son adecuadas para proteger la información personal que se encuentra bajo nuestro control. Lamentablemente, no se puede garantizar la seguridad total de ninguna transmisión de datos por Internet o de los sistemas de almacenamiento de datos. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de una cuenta que tiene con nosotros ha sido comprometida), notifíquenos de forma inmediata el problema de acuerdo con la sección de “Contáctenos” (Contacting Us) situada más abajo.

OPCIONES Y ACCESO

Sus opciones sobre el uso y la divulgación de su información personal

Le proporcionamos opciones sobre el uso y la divulgación de su información personal para fines publicitarios. En concreto, puede oponerse a los siguientes usos y finalidades:

· Recibir nuestras comunicaciones publicitarias: si no desea recibir más comunicaciones comerciales en adelante, podrá oponerse a su recepción contactándonos a través de enviar un mensaje de correo electrónico a jnjresponde@its.jnj.com . En su petición le rogamos que nos facilite su nombre, identificación de  la(s) modalidades(s) de comunicaciones comerciales que no desea recibir, e incluya la(s) dirección/direcciones a la(s) que se envió/enviaron. Por ejemplo, si no desea recibir comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o correo directo, deberá indicárnoslo, y facilitar su nombre y apellidos, así como su  correo electrónico o dirección postal. También puede oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales enviados por nosotros mediante la  visita a la Web y actualización de su perfil en línea. Además, puede oponerse a recibir comunicaciones comerciales enviadas por nosotros, siguiendo las instrucciones de cancelación de su  suscripción, que se proporcionan en el mensaje.

· Recepción de nuestros recordatorios: si no desea recibir más recordatorios de carácter médico de nosotros, a partir de ahora, podrá oponerse a su recepción contactándonos por mensaje de correo electrónico a jnjresponde@its.jnj.com. En su solicitud, deberá facilitar  su nombre y apellidos y dirección de correo electrónico, o número de teléfono en el que recibe los recordatorios.

· Comunicación de su información personal a filiales y socios externos: si es contrario a que en adelante se comunique su información personal a nuestras filiales y/o socios externos con fines publicitarios, puede oponerse a su comunicación contactándonos a través de  enviar un mensaje de correo electrónico a jnjresponde@its.jnj.com. En su solicitud, le rogamos que nos indique expresamente que no debemos comunicar  su información de carácter personal a nuestras filiales y/o socios externos con fines de publicitarios, e incluya su nombre y dirección de correo electrónico.

Le comunicamos que cumpliremos con su(s) solicitud(es) lo antes posible. No obstante, cabe señalar que si se opone al tratamiento de su información para los fines descritos anteriormente, no podremos eliminar su información personal de las bases de datos de nuestras filiales con las que ya hayamos compartido su información personal (es decir, en la fecha en la cual se haga efectiva su solicitud de oposición). Le rogamos que tenga en cuenta que aunque  se oponga a la recepción de comunicaciones comerciales enviadas por nosotros, es posible que continuemos enviándole  mensajes relevantes de carácter administrativo y sobre transacciones, respecto a los cuales no puede oponerse.

Cómo puede acceder, cambiar o eliminar su información personal

En caso de que quiera revisar, corregir, actualizar o eliminar la información personal que ha proporcionado a través de la Web, contáctenos por correo electrónico a jnjresponde@its.jnj.com. Intentaremos atender su solicitud lo antes posible. Le recordamos que también puede visitar la Web para actualizar su perfil en línea.

PERIODO DE RETENCIÓN

Le informamos de que realizaremos la retención de información de carácter personal sobre usted, durante el periodo que sea necesario, para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de retención mayor o para el cumplimiento de una obligación legal. 

USO DE LA WEB POR PARTE DE MENORES

La Web no está dirigida a personas menores de 14 años, por lo que solicitamos que estas personas no proporcionen información personal en la Web. 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Su información personal podrá almacenarse y procesarse en cualquier país en el que contemos con  instalaciones o proveedores de servicios. Le informamos de que mediante el uso de nuestra Web o al proporcionarnos su consentimiento (cuando la ley lo exija), acepta la transferencia de su información de carácter personal a países situados fuera de su país de residencia, incluyendo a los Estados Unidos, que podrán establecer diferentes normas para la  protección de datos de carácter personal, a las propias de  su país. 

INFORMACIÓN SENSIBLE

Con la excepción de que lo solicitemos o se le invite expresamente, le pedimos que no nos envíe ni divulgue información sensible de carácter personal (p. ej., información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, antecedentes penales o asociación a un sindicato) en la Web o a través de este, así como a través de cualquier otro medio. En aquellos casos en que le solicitemos o le invitemos a proporcionar información de carácter sensible, procederemos a realizarlo con su consentimiento expreso.  

ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El contenido de esta Política de Privacidad podrá ser modificado. Le rogamos que observe la leyenda “Última actualización” en la parte superior de esta página para saber cuándo se revisó esta Política de Privacidad por última vez. Cualquier modificación de nuestra Política de Privacidad entrará en vigor una vez se lleve a cabo la publicación de la Política de Privacidad revisada en la Web. Si navega por la Web una vez realizadas  estas modificaciones, se considerará que acepta la Política de Privacidad revisada.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos por (incluir un medio aquí, p. ej., enviar un mensaje de correo electrónico a jnjresponde@its.jnj.com, o por correo postal a la siguiente dirección:

JOHNSON & JOHNSON S.A.

Servicio de Atención al Consumidor
División Consumo
Pº de las Doce Estrellas, 5-7
28042 Madrid

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